Voodoo by Natura Esthétique - Lunel

candice C.

Une dépose et pose de semi permanent aux pieds qui a duré 2h, au prix de 57€ et un résultat très insatisfaisant, avec des traces et manque de vernis par endroit… Soline a justifié la prix car elle a coupé les ongles et repoussé les cuticules (ce qui est tout le temps fait dans un autre institut et la prestation ne me coûte que 25€ avec un super résultat) et a effectué à la fin un modelage d’à peine 10min…
J’ai fait part de mon mécontentement. Le seul et unique créneau qu’elle a proposé pour un peu reprendre son travail était 5j après… elle n’a même pas fait l effort de me recevoir entre 12h et 14h. Elle a fermé l’institut qui est censé être ouvert d’après Google. J’y suis même passée un jour entre midi et 14h et c’était fermé.
Réel manque de sérieux et de professionnalisme.
De plus, avant la prise de rdv Soline avait annoncé un tarif de 28€ que je trouvais correct/normal.
Très déçue, très mauvaise expérience…

Je réponds au commentaire de la responsable:
Votre employée m’avait annoncé le prix de 28€ incluant les prestations effectuées le jour J. Donc le prix de 57€ n’est toujours pas justifié. Et reste très au dessus des prix pratiqués ailleurs.
De plus, à la fin du rdv votre employée n’a fait aucune remarque sur le résultat et n’a souligné aucun problème. Bizarre quand même de laisser partir une cliente comme ça…
Le seul créneau proposé était une semaine après, quand même embêtant en plein été alors qu on passe des journées en sandales…
Vous essayez de vous défendre c est légitime mais pour le coup votre employée n’a pas fait le nécessaire. Je demandais un rattrapage de son travail, j ai du le faire ailleurs et cela a pris 15min donc elle aurait très bien pu faire un effort et me prendre entre 12 et 14 cela n’aurait pas bcp perturbé sa vie. Et aussi vous devriez modifier vos horaires sur Google. Ca évite aux gens de se déplacer pour rien….
Bref dans l’ensemble pas très professionnel tout ça…
Et tant mieux pour vous si vous avez des clientes qui ne sont jamais allées voir ailleurs et qui continuent à payer 50€ une pose de vernis…

malika C.

Bel établissement un mix entre Institut de beauté et vente de vêtements, maroquinerie de plus l'accueil est agréable. Ne changez rien c'est super.

Amra

Merci à la masseuse. Excellent travail. 💟

Sylvie E. M.

Équipe charmante et dynamique.
Le temps de la séance n a été sue partie de rigolade ! Détente assurée

Isabelle C.

Je suis une fidèle cliente de Natura pour mes épilations et manucures car je trouve ici tout ce que j'aime : sourires, professionnalisme, hygiène, ponctualité. Merci Christelle et Lolita

Alizea D. L. S.

C’est la première fois que je viens, et c’est super! Épilation des sourcils au top. Personnel compétent et agréable,merci😄

Voilmy G.

L'esthéticienne qui s'est occupée de moi, épilation sourcils duvet a fait le maximum avec ma peau ultra sensible et réactive.L'accueil agréable et peu d'attente.l'esthéticienne à qui j'ai eu à faire était sympa et à l'écoute.Tarif très modéré pour l'épilation.Je recommande cet endroit qui a bien changé en qualité d'accueil.

C V.

Accueil agréable pour refaire du semi permanent mains. Contente du rendu. Merci