PHARMACIE SAINTE MARGUERITE - La Ciotat

Sylvie M. (.

> Un mépris total du client.
On a refusé de me rendre la monnaie sous prétexte qu’ils n’avaient pas de pièces en caisse, ce qui est totalement inadmissible. Mais le pire, c’est l’attitude de la pharmacienne : hautaine, méprisante, avec un air narcissique, comme si elle se moquait ouvertement de moi. Sa collègue, à la caisse d’à côté, n’a pas réagi, ni pour me donner raison, ni pour faire en sorte que je récupère mon dû. La responsable était à proximité, elle s’est forcément rendu compte qu’il y avait un problème, d’autant plus que j’ai refusé de prendre mes achats. Elle a certainement eu l’explication de sa pharmacienne, mais à aucun moment elle n’a cherché à intervenir pour me satisfaire. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cette pharmacie se permet de ne pas rendre la monnaie sous prétexte qu’il ne s’agit que de quelques centimes. Une telle arrogance dans un commerce de proximité, c’est un manque de respect inacceptable.

Mme Rey, je me permets de répondre à votre retour...tout d'abord je vous remercie pour l'explication qui je pense aurait pu être donnée par votre pharmacienne, mais je dénonce surtout le comportement arrogant de celle-ci.
Bien à vous.

Philippe B.

Pharmacie très moderne et bien achalandée. Jamais besoin de revenir pour un complément d'ordonnance. Tout le personnel est vraiment sympathique, accueillant et très professionnel. Très bon rapport qualité/prix sur la parapharmacie. Je conseille vivement cet établissement.

Laurence R.

Je suis allée aujourd’hui 16 janvier à la pharmacie de Sainte Marguerite personnes très aimables et sympathiques je ne comprends pas que l’on puisse faire des commentaires aussi désagréables
Moi perso je recommande cette pharmacie

Marziano C.

Bonsoir vos commentaires me désole
Un personnel à l écoute mon époux est suivi pour sa tentions et ses yeux avec ordonnance renouvelable il n y a jamais eu de problème bien au contraire même on nous renseigne sur notre traitement vraiment i's sont super professionnalisme et à l écoute et tous très gentil bon on se dit on peut pas plaire à tout le monde merci beaucoup Mme marziano

Jean-guy C.

Personnel Sympathique, à l'écoute. Service rapide.

Nadia S. A.

Personnel infecte ça frôle l’incompétence , , manque d’empathie et de bienveillance envers le patient et aucun accueil chaleureux . J’ai tenter l’expérience à plusieurs reprise mais rien n’y fait c tout le personnel qui est à bannir en plus du lieu . A fuir !!!

Laura

SCANDALEUX HONTEUX !
L'accès aux WC m'a été refusé alors que je suis ENCEINTE et que j'avais la vessie pleine !
Je me suis rendue ce jour à la pharmacie pour récupérer des médicaments pour mon grand père, à pieds...
J'avais la vessie pleine (comme c'est souvent le cas chez les femmes enceintes ) j'ai demandé timidement si je pouvais utiliser les WC à titre exceptionnel.
On m'a refusé l'accès d'une manière hautaine et malveillante sans aucune gêne et sans chercher de solutions (ils étaient 3 à servir et une personne était disponible et aurait pu très bien venir me "surveiller " ce que j'ai proposé timidement et calmement).
Je n'ai pas fait de scandale car je pense à mon bébé (ne pas s'énerver) mais pour un pharmacien, plus précisément une pharmacienne (car la responsable n'était pas là) c'est vraiment HONTEUX !
Je suis choquée et j'en refererai à qui de droit (notamment le conseil de l'ordre des pharmaciens ).
Vous devriez avoir HONTE !!

michel D.

oui bien sympatique avec moi certains avis disent le contraire mais bon chacun sa vision de la vie