Pharmacie Optique Métro Rangueil - Toulouse

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Je viens d'avoir à faire à un grossier personnage, désagréable et impoli car j'ai refusé un générique ! La dernière fois on m'a délivré mon médicament sans avance et ce gros sier personnage m'explique d'un ton impoli que VUE que je refuse le générique je dois avancer le paiement. Je change d'avis donc pour aller dans une autre pharmacie et celui ci m'indique que mon ordonnance n'existe pas ! C'est vrai je l'ai oublié mais elle est enregistré et il a pu la retrouver !
Ordonnance délivré par mon médecin dans le cadre de mon traitement.
En faisant demi tour pour sortir de ce cauchemar, j'entends une réflexion à mon encontre : encore une qui refuse le générique ! Je me retourne alors pour lui dire que ça ne se faisait pas !!! Et ce monsieur insiste encore. J'ai vécu une véritable agression et je n'en resterai pas là

Léa B.

Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. Je suis venue chercher un médicament pour ma maman, qui souffre de migraines, et la pharmacienne à lunettes s’est montrée désagréable, impatiente et odieuse. À chaque question que je posais, elle répondait de manière agressive, sans aucune empathie ni professionnalisme. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’elle n’était pas très aimable, elle s’est contentée de me rendre mon ordonnance en disant au revoir, sans me donner les médicaments nécessaires pour ma maman. Un tel comportement est inacceptable dans un établissement de santé. Je ne recommande pas cette pharmacie.

Paul B.

L’opticienne est excellente, compétente et très attentionnée. Elle est très gentille et patiente et de bon conseil. Je la recommande.

Thomas Q.

Ne sont pas capables de préparer une liste de médicaments déjà prescrite le mois d'avant en appelant au préalable pour commander ceux en rupture, chaque fois il y a un problème (le mois dernier il manquait une boîte et on m'avait donné des gélules au lieu de comprimés sécables pourtant nécessaires), par contre pour donner la pub sur les produits de beauté ou de saison hors pharmacie aucun problème, gros manque de sérieux, à éviter

Luis Y.

Ils ont essayé de m'arnaquer !

Je ne parle pas bien le français alors quand je suis arrivé au comptoir j'ai dit très clairement : "Je veux le médicament contre la toux sèche le moins cher". Automatiquement il m'a compris et s'est dirigé vers un rayon pour sélectionner un produit. Il me donne un sirop qui coûte 6 €. Parfait.

Alors que je franchis la porte, je vois dans les petits caractères que le produit est homéopathique (De plus, ses principaux ingrédients étaient des fleurs). Je vais demander un vrai médicament puis ils le changent pour un autre sirop et c'est tout. Cependant, je demande combien cela coûte, car j'ai payé un montant pour l'autre et le nouveau ne devrait pas coûter le même prix. Ils me disent que le bon coûte 3,5 €, puis ils me remboursent (après avoir demandé le prix, leur intention était simplement de le changer).

Non seulement ils me donnent un produit homéopathique, mais en plus il coûte deux fois plus cher qu'un autre médicament existant qui fonctionne vraiment. Je me suis senti doublement trompé.

Edit : Si je vais dans une pharmacie c'est parce que je veux des médicaments, pas de l'eau sucrée. Si vous vendez un produit homéopathique sans le demander explicitement, vous devez déclarer qu'il est homéopathique. Je trouve quand même gênant qu'une personne diplômée en pharmacie considère que ça marche. Bien sûr je peux en prendre plusieurs fois par jour et ça ne me donne pas sommeil, je pourrais boire 10 bouteilles d'affilée et il ne se passerait rien... Je ne parle pas du prix...

Nox

J'adore cette pharmacie, elle a changé de propriétaire très récemment. Les professionnels de santé sont à l'écoute prennent le temps et sont là pour vous.
Une assez grande superficie, de bons conseils, on ne se sent pas comme un numéro de client en plus, mais bel et bien comme un patient avec son histoire et ses vécues.

serhat F.

Aucun respect des clients. Médicaments urgents et vous demande de revenir le lendemain pour les récupérer sans même demander votre avis, et en plus on ne peut plus annuler la transaction parce que la carte vitale est déjà passée. Je vous conseille de passer par une pharmacie ou de bien demander avant si les médicaments sont disponibles chez eux.

barak A.

Les pharmaciennes sont vraiment très accueillantes, hyper bienveillante, elles m'ont direct mis à l'aise à chacune de mes visites et on ressent aucun jugement, ce qui est vraiment rare. C'est définitivement ma pharmacie !!