Pharmacie Neptun - Berlin

SEVEN

A fuir , étant athsmatique en pleine crise venu avec pièce d’identité mes ventolines vides mes ordonnance je me voit refuser violamment un besoin vital et on veut m’envoyer à l’hôpital alors que tout est sous leur yeux

Ayman Younis

Ich bin mir nicht sicher, ob die Mitarbeiter dort denken, sie würden in einem Supermarkt arbeiten oder was?! Aber das ist definitiv nicht die Einstellung eines Supermarkts. Ich habe nur ein paar Fragen zu Impfungen gestellt und er (der alte, klopft Mann) hat reagiert, als hätte ich seine lange Arbeitszeit verschwendet und ich müsse die Leitung freimachen. Er hat eine einfache Frage, ob ich es morgen früh abholen kann oder nicht, nicht beantwortet. Sehr wenig hilfsbereit und respektlos.

D. Christov

Übersichtliche Apotheke und zentral gelegen - das ist super!
Kundenservice ist allerdings unterirdisch!!! Ich wollte eine Empfehlung meines Zahnarztes kaufen und hatte 2 Fragen. Eine nach dem Preis und eine Frage aus Neugier, warum ELMEX Gele apothekenpflichtig bzw rezeptpflichtig ist. Der Mitarbeitenden an der Kasse empfand meine Fragen als "zu viel auf einmal" und wurde immer unfreundlicher. O-Ton: "Ich darf ihnen hier gar keine Auskunft über solche Fragen geben." Selten so eine Unhöflichkeit bei einem Apotheker erlebt. Ich hab dann um die Rückgabe meines Rezepts gebeten und bin schleunigst in eine andere Apotheke. Dort hatten die Kollegen mehr Lust auf Kundenservice und haben auch meine Fragen beantwortet 😉

Karina Trofimova

Sehr guter Service. Kann nur empfehlen. Der Herr, der mich bedient hat, war professionell und super nett. Immer wenn ich im Alex bin und muss etwas von der Apotheke holen, gehe ich hin. Alles läuft top.

Nadim Haroon

My wife got COVID and finally received a prescription after a lot of hassle. She’s too exhausted to go out. Now the pharmacy is insisting she come in person to show proof to get the medication. Ridiculous!

footharry2

Vor einigen Jahren habe beim Bezug meines Zimmers im Hotel festgestellt, dass ich mein Deo zuhause vergessen hatte. In der Umgebung des Hotels gab es weder einen Drogeriemarkt noch einen Supermarkt. Daraufhin bin ich mit der Straßenbahn zum Alexanderplatz gefahren. Die dortige Apotheke hatte am späten Abend noch geöffnet. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir ein Deo verkauft, dass nicht nur gut gewirkt hat, sondern auch gut verträglich war. Vielen Dank!

Andreas Karavias

Δεν ξέρω πως είναι η μεταχείριση για τους πολίτες τη πόλης, η αντιμετώπιση που είχα εγώ ως ξένος ήταν απαράδεχτη. Προσπαθούσα να εξηγήσω ότι χρειάζομαι παυσίπονο και ο κύριος ο οποίος πήγε να με εξυπηρετήσει φαινόταν πως δεν είχε διάθεση να με βοηθήσει και χωρίς να του δώσω κάποιο δικαίωμα μου ανέφερε ότι δεν του δείχνω σεβασμό ενώ κανει τη δουλεία του.

Στην ουσία του ζητούσα αν έχει κάποιο παυσίπονο τύπου παρακεταμόλης και στο τελος μου λέει όχι και γυρνάει τη πλάτη υποδεικνύοντας έτσι πως θέλει να διακόψει την εξυπηρέτηση.

Αν είσαι ξένος και ειδικά Έλληνας (το αναφέρω γιατί του το είπα και εκεί φάνηκε να στράβωσε), προτείνω να πας σε κάποιο άλλο κατάστημα.

Ve Ha

Ich war hier immer meine Rezept einlösen, weil die Apotheke auf meinem Weg lag. Was aber gar nicht geht, war die Unfreundlichkeit der Dame, die mich das letzte Mal bedient hat. Sie war sehr barsch. Dann meinte sie auch noch die Empfehlung von meinem Arzt korrigieren zu müssen, was natürlich gar nicht geht. Ich bin dann wieder mit meine Rezept gegangen. Ich werde hier nicht mehr hingehen, es gibt genügend andere Apotheken in der Nähe.