Parapharmacie Lafayette Toulouse - Toulouse

Isabelle Boulet

J’ai été particulièrement bien conseillée par Astrid pour mes cheveux et la différence entre la nutrition et l’hydratation. Elle a pris le temps de m’expliquer et une autre acheteuse à côté a été aussi du coup intéressée par les produits et conseils. Merci 🙏🏻

Christophe Eychenne

La commande de croquettes ne fonctionne pas. J'utilise ce service depuis des années et le résultat est très aléatoire, parfois les croquettes arrivent en trois semaines et ma dernière commande qui date de 2 mois et demi n'est jamais arrivée..... Et ils ne savent pas pourquoi ! Le processus est à revoir, il y a une vraie non conformité, les responsables ne prennent pas leur responsabilités et les pauvres jeunes à l'accueil font ce qu'ils peuvent pour gérer l'insatisfaction des clients.

Giulia Cvn

Je viens fréquemment, le personnel est toujours super agréable et de bon conseil. Les prix sont intéressants, ainsi que la variété des produits très complète !

Brandon Kg

Un grand merci à Alexia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Son sourire et ses excellents conseils font toute la différence. On sent qu'elle connaît bien ses produits, c'est agréable.
La parapharmacie est propre, bien entretenue, et on s’y sent bien. Une très belle expérience client, je reviendrai avec plaisir!

Sirat Sirat

Bonjour,

L’hôtesse de caisse de se matin ( caisse 1)à 11h précise m’a refusé, sous prétexte que micro à appeler en caisse 12 . Sans même être polie ni bonjour ni rien .

Je trouve que les client sans pas vos amie un minimum de respect.

Je suis me suis donc rendu à une autre caisse en laissant madame se reposer sur ça caisse pour prendre une cliente derrière moi.

Silvia M

Je vous donne 1 étoile mais c'est déjà beaucoup trop!
La pire parapharmacie jamais testée avec un service client qui laisse à désirer...et une "directrice" très hautaine qui vous contacte depuis un numéro privé pour...ne pas se faire rappeler?...à fuir!
P.S. pour clarifier et vous répondre, voici la preuve du produit complètement scellé...

PASCALE DENIS

Bonjour,
Je tiens à vous informer que vos hôtesses d'accueil au rayon cosmétique sont d'un snobisme déconcertant. Je pensais me trouver dans une parapharmacie où le conseil et le service étaient de mise. Dès lors, je ne comprends pas ce comportement affligeant de bêtise et malaisant. En conséquence, je vais choisir un autre service de distribution pour mes prochains achats.

Ouch Isma

Mauvaise expérience : la méthode des vigiles est déplorable ; je sors du magasin sans achat , le vigile demande à voir mon sac puis tout ce qu’il y a dans la pochette dans mon sac . Il ouvre mes complément alimentaires pour voir combien il y a de gélule à l’intérieur. Je lui dis d’aller voir les caméras de surveillance pour que j’arrête de perdre mon temps mais il n’a pas voulu car soit disant en sous effectif, il m’a ensuite dit que je pouvais faire une erreur et que si j’assumais mon « vol » il me laisserait partir et que dans le cas inverse il mettrait 15 minutes à visualiser les images et appellerait la police .
Je comprend qu’il fasse son travail mais me faire sous entendre que je suis une voleuse et ouvrir mes produits est anormal et désagréable. Il aurait seulement suffit de visualiser les caméras et en 2 minutes c’était réglé.