Orkos SAS -

Sous les cocotiers

Très bonne enseigne. Je commande chez eux depuis plusieurs années, au moment des fêtes surtout, car il faut avouer que c'est un budget. Les fruits sont la plupart du temps délicieux, et lorsque ce n'est pas le cas, leur service client hors pair est toujours à l'écoute. Chaque fois qu'une difficulté a surgi, ils se sont montrés réactifs et ont apporté la solution nécessaire.

Myriam Goyot

Très décu de Orkos ! J'ai mis tout de même 2 étoiles car quand tout va bien leurs fruits peuvent être très bons mais malheureusement il arrive souvent des retards de livraison !
Cela engendre que les fruits pourrissent dans le camion et vu les tarifs ce n'est pas normal.
Ils vous répondront qu'ils sont tributaires du transport mais je pense qu'ils devraient changer de transporteur et en prendre un plus sérieux. J'ai eu un souci et je leur ai envoyé deux emails... j'attends toujours leur réponse. Ils sont très impolis. Je ne recommande pas ce commerçant

Aurore Toulon

J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Orkos.
Le livreur ne sait pas livrer chez moi alors je demande à être livré via relais.

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Je commande en début de mois, puis plus rien !

J'appelle régulièrement (1-2 fois par semaine), on me dit que l'on va débloquer le problème, mais rien.

J'écris régulièrement (1-2 fois par semaine), mais on ne me répond pas.

Les sous sont partis mais je n'ai pas reçu la commande.

Je viens d'envoyer un LRAR... Je demande un remboursement car ma patience est à bout.

Pour l'instant, j'ai perdu plus de 300 euros...

Judit Molnár

I have been ordering fruit from them since 2017, especially red palm fruit. They are endlessly helpful and in the event of a problem we always find a joint solution. The package never arrives without a gift. I am extremely satisfied with the Orkos, me and my 4 African gray parrots.

Patrick H

Dieser Laden ist ein einziger Betrügerverein! Jedes Jahr im Herbst gibt es eine sogenannte "Große Dattelaktion" bei welcher angeblich Datteln aus der neuen Ernte angeboten werden. Es ist nun mein drittes oder viertes Mal das ich an dieser Aktion teilnehme mit Bestellungen von bis zu 20kg Datteln. Beim ersten Mal ist es mir natürlich noch nicht so sehr aufgefallen, aber mittlerweile kann ich mit 100%iger Sicherheit sagen das jedes Jahr dieselben Datteln angeboten werden. Es sind jedes mal genau die selben Datteln wie vom Vorjahr, nur etwas trockner und fester, also weniger Frisch. Nur ganz selten sind mal einzelne Sorten dabei die tatsächlich etwas frischer wirken als die vom Vorjahr, aber auch das kann man nicht immer darauf zurück führen das diese aus der aktuellen Saison frisch geerntet sind sondern eher darauf das diese unter besseren Bedingungen gelagert wurden. Die meisten Datteln sind allerdings wie gesagt noch aus der selben Charge von vor 3 Jahren oder teilweise sogar vermutlich noch deutlich älter. Die 3 Jahre kann ich jedenfalls mit 100%iger Sicherheit bestätigen da ich seitdem immer genau die selben Datteln nur eben älter und fester/vertrockneter erhalten habe. Diesen Laden sollte mal ein Gesundheitsamt unter die Lupe nehmen und ein für alle Mal dicht machen.
Auch bei anderen getrockneten Lebensmitteln kann ich diese Beobachtung bestätigen. Wie oft habe ich schon z.b. getrocknete Oliven oder Macadamias erhalten die so dermaßen alt waren das die in der Vakuumverpackung angefangen haben zu schimmeln. Die Trockenfrüchte sind teilweise so alt das die einfach nur steinhart sind. Unglaublich das dieser Laden überhaupt noch profit abwirft, aber gut, wenn die wirklich Erfolg damit haben Jahrealte Lebensmittel weiterhin als frisch und hochwertig an den Kunden zu bringen kann ich es verstehen.
Auch die Qualität der frischen Lebensmittel lässt extrem zu wünschen übrig. Wie oft habe ich entweder total unreife oder total überreife Sachen erhalten. Man bekommt praktisch NIE die Qualität die einem versprochen wird, aber der Laden läuft anscheinend trotzdem. Wahrscheinlich genau deswegen. Die kaufen einfach genau den selben Dreck den jeder größere Händler kaufen kann, also das was man auf den meisten besser sortierten Wochenmärkten/Großhandelsmärkten in größeren Städten finden kann und verkaufen es als etwas besonderes zu horrenden Preisen. Die Marge ist hier wahrscheinlich gewaltig, ansonsten kann ich mir absolut nicht erklären wie deren Geschäft laufen soll.

Jürgen

Habe 3x bestellt. Bestellservice ist nicht fähig mir eine Versandbestätigung und Rechnung zu schicken. Früchte wurden daher an falsche Adresse geschickt und gingen grösstenteils kaputt. Auch meine letzte Bestellung kam nie an. Zwei Sterne für Früchte da mache besser schmecken als im Bioladen. Auf meine Beschwerden wurde nicht eingegangen. Kann ich nicht empfehlen.

Dyan Arka

Kenne Orkos seit vielen Jahren, habe daher einen guten Vergleich betreffend Firmenveränderung. Produktqualität kontinuierlich gesunken. Zunehmend denaturierte Waren im Sortiment. Kein Rohfleischversand mehr, kein frischer Fisch mehr.
Instincto ist mit Orkos, wie sie gegenwärtig arbeiten, nicht mehr oder mit nur viel Fachkenntnis und Zusatzanbietern möglich, die das Sortiment ergänzen und den Qualitätsabbau auffangen. Was eine nachhaltige Gesundheitsrohkost zu einem regelrechten Full-Time-Job werden lässt.

Fazit: Aus dem ehemaligen Spitzenqualitätsversand wurde nach vielen Personal- und Strukturänderungen ein eher durchschnittlicher Bioversand. Die einzigen Produkte, die tatsächlich Orkos-Prestige (hochwertigste Anbau-, Ernte- und Lieferbedingungen) sind, sind Datteln, asiatische Mangos und asiatische Ananas. Ok, da und dort tauchen recht gute Waren auf wie Durian, südamrikanische Sapote und wilde Avocados. Das Problem dabei ist: In der einen Woche wird sehr gute Qualität geliefert und in der nächsten Woche beim selben Produkt plötzlich nur noch "Schrott: extrem unreife oder extrem überreife Ware oder dritte Wahl. Also unzuverlässige Produktqualität. Immerhin werden Reklamationen in der Regel fair und kundenfreundlich bearbeitet. Dennoch kann ich Orkos, weil ich besser kennengelernt habe, heute nur schlecht bewerten. Sorry, hätte es mir auch anders gewünscht...

Frank Helbig

Erstklassige Qualität und schnelle Lieferung (es werden mehrere Lieferdienste angeboten). Sehr guter Geschmack, und alles in Bio-Rohkostqualität. Sehr sorgfältig und stabil verpackt.