Label Vie - Hem

Bruno Amadis

INADMISSIBLE !...
Ce jour, le 23/11, mon épouse (fidèle cliente du magasin depuis son ouverture) s'est faite humiliée par la personne tenant la caisse :
- tout d'abord, en suspectant mon épouse d'avoir volontairement mal pesé une patate douce !.. le pesage a dû être effectué à 2 reprises (par mon épouse d'abord puis par une employée ensuite)... Il s'est avéré que le poids imprimé par mon épouse était exact...en fait, le problème vient sûrement de la balance de caisse.
Bon, jusqu'à là, on dira qu'il est "normal" de la part d'une caissière d'effectuer une vérification telle que celle-ci.
MAIS, voilà que suite à cela, la caissière demande à mon épouse d'ouvrir son sac à main (et non le cabas de courses) mon épouse choquée a obtempéré et, bien évidemment, il n' y avait rien de suspect dans celui-ci...
Je rappelle ici que seul un Officier de Police Judiciaire peut demander l'ouverture d'un sac à main !
J'ai contacté la responsable du magasin immédiatement par téléphone. Elle m'a expliqué que mon épouse est une cliente comme les autres et que les contrôles étaient justifiés, ceci à la demande de sa direction. Ok, mais que cela soit dit verbalement au client (qui est capable de comprendre la démarche).
Elle a toutefois admis que le contrôle du sac à main n'avait pas lieu d'être dans ces circonstances...
Alors, conclusions :
-Mon épouse est choquée d'avoir été, sans aucune explication, considérée comme une éventuelle voleuse !
-Que les clients de ce magasin (même les plus fidèles) sachent qu'ils sont tous, eux aussi, considérés comme d'éventuels "voleurs".
-Bien évidemment, et c'est bien dommage, nous avons décidé dorénavant d'éviter tous les magasins de cette enseigne.

Charlotte Destombes

Je suis très déçue de ma première expérience dans ce magasin. J'ai acheté ce matin, de la poudre d'amandes en vrac pour réaliser des pâtisseries, mais à ma grande surprise, elle avait une odeur et un goût de rance, comme si elle était restée trop longtemps dans le bac. Étant donné le prix élevé au kilo, je m'attendais à une bien meilleure qualité. Je tiens à alerter sur la fraîcheur des produits vendus en vrac, qui semble laisser à désirer.

Grégoire

Vous êtes vachement ouverts le dimanche après midi comme indiqué sur votre page Google !!! Apprendre à mettre à jour ses horaires ça peut être bien aussi. Je voulais tester Label Vie mais je ne reviendrai pas.

bourenane kader

Ma mère ne remettra plus jamais un pied chez Labelvie. Ma mère est cliente depuis plus de 15 ans, toute l’équipe la connaît et ne lui demande même plus son nom pour la carte de fidélité tellement qu’on l’a connaît bien. Hier la caissière lui demande d’ouvrir son sac à main ( pas un sac cabat) sachant que c’est interdit par la loi. La caissière est caissière et non pas policière. Comme son nom l’indique elle n’est là que pour encaisser et non pas lui dire d’ouvrir son tout petit sac à main. Si vous avez des problème avec le vol engagez des agents de sécurité et installer des caméras. Ma mère s’est senti humilié, la caissière n’a pas demandé à la cliente
avant. On réfléchi à déposer une plainte car elle n’avait pas à lui demander d’ouvrir son sac. Je n’ai jamais vu ça de ma vie ni en super marché ni même dans des enseigne de luxe.

marie-cécile DUPONT

Je ne prends que le strict nécessaire pour moi pour la qualité d1 produit car prix élevés ( huiles, miel, blé, pain...).mais déjà craqué pour les bons gros merveilleux au chocolat mm si pas nécessaires !! Chose rare la caissière vous dit bonjour quand vous entrez dans le magasin!!

Princesse Shéhérazade

Ce matin (le 26/09) semblait être un matin comme les autres. Après avoir déposée mes enfants à l’école, je me rends sur mon lieu de travail, Label vie bio. En tant qu’agent d’entretien, j’effectue des taches fastidieuses et parfois ingrates. Cependant mon travail est toujours irréprochable et fait avec rigueur. Après avoir terminé mon travail, une employée du magasin m’a alpagué devant toute une clientèle. Cette employée s’est permise (bien qu’interdit par la loi, seul un officier de police peut procéder à une fouille) de fouiller mon sac, car elle me soupçonné (sans aucun fondement apparent) d’avoir volé quelque chose. Evidemment il n’y avait rien dans mon sac. Je ne suis pas une voleuse. Ce moment malheureux était loin d’être une belle vie. Je me suis sentie humiliée et discriminée. Je suis repartie en larme et sans dignité. Suite à cela, j’ai eu une personne au téléphone, un de mes responsables il me semble, qui a présenté ses excuses et me propose de revenir terminer mes tâches demain pour repartir la tête haute. Après cette humiliation PUBLIQUE, me proposer de venir faire le ménage en dédommagement n’est absolument pas suffisant.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Ghania DOUAOUDA

marco bq

Cher et la qualité pas toujours au rdv. Les lasagnes préparés à 20€/kg avec bcp trop de béchamel (ça coûte sûrement moins cher que de la viande)

Patricia Bracq

Bon choix de produits locaux. Je recommande ce magasin