Intersport Saint Priest en Jarez - Saint-Priest-en-Jarez

mehdi Aouf

Bonjour à toutes et à tous, j’attire votre attention vers le service atelier cycle de cet enseigne. J’ai acheté en juillet dernier le 11 /12 vélo Nakamura neuf quelques jours plus tard lors de la première utilisation, je constate qu’il est impossible de régler la tension de câble ainsi que les butées haut bas qui elles étaient réglé. Je leur emmène au magasin de suite. Pour faire part du souci le Mecano constate que le poignet droite est complètement complètement HS. Sachant que je l’ai acheté il y a quelques jours chez eux. Et que si le check-up avait été fait correctement lors de l’achat, ç’aurait été constaté immédiatement le dysfonctionnement. Bon l’erreur est humaine, je vais pas les incriminer. Là où je les incrimine, et là où j’estime que c’est un parfait, manque de respect et manque de compassion C’est que moi je vais partir en vacances le 29 juillet je ramène le vélo le 13 au 14 14 juillet chez eux. Toutes ces dates-là il m’amuse pour me dire que la pièce est en cours de livraison. Quelques jours avant mon départ en vacances, je les appelle pour leur demander si il est possible de procéder à l’échange du matériel. Sachant qu’ils avaient pas eu la pièce. J’ai un vendeur du nom de Camille très Hautain qui me répond d’un air, je ne ferai rien ni un échange, ni un geste commercial, ni un bon d’avoir pour aller le chercher à Firminy. J’ai appelé Intersport de Firminy. Le vendeur était OK pour me faire l’échange. Il m’a demandé de demander à Intersport de Saint-Priest, arrête de me faire une carte cadeau et qu’il était possible de faire ça. Je rappelle donc Saint Priest en Jarez en leur expliquant et disent que non rien ne sera fait. Je suis parti en vacances le 29 sans mon vélo. Avec avec les boules je suis moi-même vendeur dans une enseigne, et quand j’ai un produit qui revient parce que les défectueux et que les sept jours ne sont pas passés, je procède à l’échéance identiques du produit. En sachant que là c’était un produit qui était défectueux d’origine, certainement un modèle d’expo qui avait été manipulé par les clients dans le magasin qui explique, le fait que la poignée était cassé à l’origine. Si le check-up lors de la vente avait été fait correctement, on aurait constaté ça tout de suite et j’aurais été ailleurs car moi j’avais prévu de partir en vacances avec mon vélo. j’ai quand même laissé 500 € avant de partir en vacances, on parle pas d’une paire de chaussettes à 30 € il y a un problème d’origine donc le souci c’est que on aurait pu trouver une solution pour m’arranger mon souci, un chèque cadeau de la somme du vélo, j’aurais été ailleurs le chercher et je partais en vacances tranquille le fait que je les appelle pour leur demander s’il était possible de trouver une solution, car je ne suis en aucun cas responsable de de casse Du matériel et comme répondu sur un ton sec, non je ne ferai rien démerde-toi en gros c’est ça que ça voulait dire c’est la première et dernière fois que je mets un pied dans votre magasin, j’ai acheté plusieurs vélos chez vous toute façon. J’attends votre retour de votre responsable qui devait faire un geste quand j’ai été récupérer le vélo, j’ai vu ce fameux Camille et je lui ai expliqué que j’étais pas content la façon de comment il m’avait parlé au téléphone et c’est pas commercial j’ai rapporté le produit dans le délai à part la la loi en vigueur dit qu’il y a deux ans de garantie, un an constructeur à un magasin. J’étais donc dans mes droits d’obtenir un remboursement ou un bon d’achat et vu que je parte en vacances la semaine qui suivait, il était légitime pour vous de faire un bon d’achat j’aurais été à Firminy. Vous pouvez les contacter de suite leur demander ils sont au courant de la situation il m’aurait fait l’échange et on passer à autre chose et tout le monde était content, d’autant plus que je vous invite à regarder les avis des autres clients au niveau de la partie cycle y a pas de fumée sans feu quand on voit comment j’ai été servi je comprends tout à fait les avis des autres Client c’est inadmissible je suis moi-même vendeur

Niko Plnt

Manque de sérieux sur maintenance du vélo de mon beau-père effectuée. Demande de pose de pneus mixte "smartsam swalbee" en vue d'un trail, pose de pneus pour terrain gras.... Installation d'un porte bagage absolument pas serré, gonflage de fourche et amortisseur central non effectué. Franchement pas sérieux

Tanguy Ravel

Je suis un client fidèle d'Intersport et je n'ai jamais été déçu. Le magasin propose un large choix d'articles de sport pour tous les niveaux et tous les budgets.

De plus, l'équipe est très professionnelle et toujours disponible pour conseiller et aider à faire le meilleur choix.

En résumé, Intersport est une valeur sûre pour tous les sportifs, amateurs ou confirmés.

Je recommande vivement !

Add Add

Je ne recommande pas le service maintenance, j'ai acheté un vélo électrique il y a environ deux mois, l'employé m'a dit qu'il y avait un contrat d'entretien annuel, j'ai payé le prix du contrat et je suis allé aujourd'hui changer le cadre interne. sachant que je ne voulais pas le réparer, j'en ai acheté un nouveau et je veux le remplacer, et cela ne prend pas plus de deux minutes au responsable de l'entretien. Il ne l'a pas accepté. Il m'a dit samedi que nous. n'effectue pas les procédures d'entretien. Il ne m'a pas dit que lorsque j'ai acheté le vélo électrique et finalement je suis allé dans un atelier de réparation en ville et j'ai changé le pneu et j'ai aussi payé , je ne sais pas, je suis déçu. quand je l'ai acheté, ils fournissaient toutes les installations et après l'achat, le client n'est pas important.
_____________________________________________
Merci monsieur, mais pour être bien clair, l'employé de maintenance n'a rien proposé ni après midi ni avant midi. Il m'a dit samedi que nous ne faisions pas de maintenance. Mon commentaire était clair, Avant de quitter le magasin, j'ai parlé à l'employé de la caisse, elle a appelé le préposé à l'entretien et je lui ai répété ma demande mais il a refusé.
Après cela, je lui ai dit que je posterais un commentaire. Il m'a dit de faire ce que vous voyez. ajuster.

Laurence Ribeyron

Nous sommes venus pour chercher des tee-shirts grande taille pour mon époux, un large choix d articles nous sommes satisfaits, aussi par le conseil de la vendeuse et la gentillesse de la caissière .je conseille vivement ce magasin.

Guillaume Tessier

J'ai déposé une paire de chaussures en SAV le 27 juillet, encore sous garantie pour 15 jours. Après plus de deux mois, Céline du service client m'a informé que la garantie ne s'appliquait pas et que le SAV refusait de les prendre en charge. C'est inadmissible : j'avais respecté les délais et après une longue attente, ni remplacement ni remboursement ne sont proposés. Cette gestion est inacceptable et j'attends une rectification rapide.

Romain Vialette

Bonjour, je prends le temps de poster un avis car j’ai des problèmes récurrents sur un VTT acheter dans votre établissement le 14/01/2023. Je ne suis pas du secteur de saint Etienne (j’habite à 50 kms), mais j’ai pu trouver le vélo dont je « rêvais » dans votre établissement, il s’agit d’un SCOTT SPARK 930 acheter pour un montant de 3184.99€. Du coup, je l’ai réservé et je suis venu de chercher un samedi 14 Janvier, durant les soldes, je prends le temps d’essayer le vélo et je m’aperçois que le câble de tige de selle est effiloché … Du coup j’en discute avec le vendeur de cycle, on me dit que cela n’est pas grave, je dis que pour un montant conséquent, j’aimerai un vélo bien réglé et nickel, verdict … « dans deux heures votre vélo sera prêt ». Je prends mon mal en patience et repars avec mon VTT. Ceci était un petit bémol… Les suivants sont un peu moins drôles : Courant février, je pars faire une balade et je rentre avec un dérailleur qui se dévisse du hauban, en mars l’étrier de frein arrière fait des à-coups car lui aussi se dévisse, en juin des gros craquements dans le pédalier, en septembre changement des roulements de roue avant et arrière car le vélo fait un bruit et vibre… Jusque-là mon vélociste « local » à réviser à chaque fois le vélo, mais il me dit que cela est anormal d’avoir une usure prématurer sur un vtt de cette gamme. En regardant de plus précisément, la visserie n’est pas toujours serrée au couple et n’a pas de frein filet … Et cela nous nous en sommes aperçu sur le plus gros problème du vélo juin 2024, un roulement sur le hauban mal serré ronge son filetage … Donc mon vélociste me dit de voir avec le magasin qui m’a vendu le VTT pour que la garantie s’applique. Verdict par téléphone : nous allons voir avec la marque, aucune nouvelle de votre magasin, il a fallu que je rentre en contact avec un autre Intersport qui a réussi à avoir un retour de la marque. La garantie de ne s’applique pas car il faut que « les couples de serrage soient bons » … Du coup, Il faut changer le hauban, Scott fait un effort, le prix de la réparation : 300€ de pièces et 40 € de main d’œuvre, pièce non disponible avant octobre 2024 dans la couleur, je roule avec une pièce de rechange... Je suis toujours en attente de la pièce, j’ai de nouveau contacté votre magasin sur conseil de l’autre Intersport. Un de vos vendeurs me dit que vous ne pouviez rien faire… Je trouve cela vraiment navrant … A cause de négligence dans le montage, je me retrouve avec un VTT de très grande marque avec une usure prématuré et sans aucun soutien, remise ou prise en compte de votre enseigne, je trouve cela vraiment dommage. Dans l’attente d’une réponse sérieuse et professionnelle.

Carine Pichon

Très bon accueil. Vendeur sympathique. très bon magasin