Grande Pharmacie Jacobin-Casse Pharmabest - Mauguio

Jim L.

Bonjour,
Rien à redire sur le site et les prix pratiqués, nickel. Par contre peut être revoir le livreur car la boîte est arrivée écrasée et les paquets à l intérieur pas top non plus. Si lors de ma prochaine commande la livraison doit être du même genre, je ne commanderai plus chez vous.

Céline K.

Zéro pointé !
Commande de 89 euros passée il y a presque un mois mais produits jamais reçus (colis peut-être égaré par le Poste ?).
J'ai envoyé 4 mails au vendeur, au cours des deux dernières semaines, et ce dernier n'a pas pris la peine de répondre à un seul d'entre eux !!! Pas très sérieux ni honnête.
J'avais payé via Paypal (heureusement) donc j'ai effectué une réclamation pour tenter d'être remboursée. J'espère que cela va aboutie. Mais si j'avais payé par carte bancaire, je pense que j'aurais pu oublier les 89 euros...
A bon entendeur...
A bon entendeur...

DELPH I.

Bonjour,
Je me suis rendue aujourd'hui le 14 janvier en fin de matinée vers 12h10 pour l'achat de quelques produits plus un article sur ordonnance.
J'ai été servie par une employée peu aimable, le sourire était resté à domicile, mon ressenti a été que je l'ennuyais et qu'elle n'avait pas envie d'être là. Sa façon de s'adresser à moi était tout sauf aimable. Je suis très étonnée car je frequante cette pharmacie depuis mes 16 ans, j'en ai 49 ! Et toutes et tous ont toujours été très aimables, à l'écoute et disponibles. Le hasard a fait qu'en sortant je me suis rendue chez une amie, à qui j'en ai parlé et qui, tout de suite à trouvé de quelle personne je parlais. Cette jeune fille, la trentaine devrait revoir les bases du commerce surtout dans une pharmacie pouvant être en contact avec des personnes âgées ou de grands malades. Encore une fois, très étonnée car tous ont toujours été forts agréables et sympathiques.////////
Le 15 janvier en réponse à votre retour.
Bonjour, alors non, ma contrariété venait du comportement, de la façon de s'adresser à moi, qui m'ont contrariée. De plus, si comme vous le dites, j'avais demandé un médicament plus fort que celui prescrit, en effet je comprends. Or là je demandais un médicament moins fort, de plus celui-ci m'avait déjà été prescrit deux fois, comme indiqué sur l'ordonnance. Avant de donner mon ordonnance et donc que votre pharmacienne sache ce que j'allais lui demander, le bonjour fut furtif, quant au sourire, il était déjà parti déjeuner. Mais si vous pensez que le problème vient de moi, c'est bien noté. Enfin curieusement, et visiblement cette personne est connue pour son amabilité. C'est bien la première fois que l'accueil dans cette pharmacie se passe ainsi, et dans d'autres à Mauguio ou ailleurs. Jamais pour terminer on ne m'a jeter la carte vitale sur le comptoir.
Mais j'ai noté que le problème vient du fait que j'ai demandé une ampoule de vitamine D moins forte !
Bonne journée

Lydia N.

Très déçue par ma commande de début janvier! Délai de préparation bien plus long que mes commandes précédentes, envoi de pastilles pour la gorge qui périment dans le mois et j'ai été obligé de solliciter 3 fois le service clientèle pour le non-remboursement d'un produit manquant!

Swano

Prix compétitif, mais faut être patient.
Une commande passé par internet avec retrait en magasin, 10 jours de délais, du jamais vu . Heuresement que je n’ai pas demandé de livraison

Pourtant avec des produits basiques…

Clémentine Q.

Commande internet facilement réalisée, envoi rapide et de qualité, c'est seulement le service de livraison qui n'a pas été performant et a livré mon colis à un autre endroit qu'indiqué sans me tenir informée. Prix très intéressants.

stephanie M.

À éviter et à fuir. Il est indiqué sur leur site que les colliers anti parasitaires ont une date de péremption lointaine permettant de se faire un petit stock, j’ai commandé 2 colliers anti parasitaires pour chien le 14 janvier, les 2 colliers reçus ont une date de péremption en mars 2025, soit dans 2 mois…. Le service client n’apporte aucune solution suite à ma réclamation, et ne répond même plus à mes demandes. C’est un peu facile d’envoyer des produits presque périmés alors qu’ils indiquent le contraire sur leur site. Les indications sont mensongères, à la limite de l’arnaque

Elisa T.

J’ai passé commande en ligne et je n’ai malheureusement jamais reçu celle-ci, pourtant indiquée livrée.
J’avais déjà commandé chez eux et pas eu de soucis, mais malheureusement pas de réponse de leur part depuis (3 relances en 3 semaines)
Je ne commanderais plus chez eux, leur service client est vraiment nul, dommage les prix sont attractifs