GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL - Paris

Borbely Virginie

J ai reçu un article qui n'était pas celui que j avais acheté. Dû un erreur de leur part sur la recopie de la référence.
Et ayant appelé plusieurs fois pour demander le renvoyer de l'article qu il me faut et un bordereau de le renvoyois de l autre. Il n en est rien.
Au finale je me retrouve avec un article inutile et j ai du racheter ailleurs le bon article.

Edith Havet

Je suis très très déçu !!! depuis 2 jours j'appelle la boutique le matin,l’après midi en laissant un message vocale pour une demande de livraison d'un lève personne pour mon beau-père qui avait déjà été enregistrée, aucun retour !! aucune réponse !! on tombe sur serveur vocale disant "que toutes les personnes sont occupées " le matin comme l’après midi !!la personne à beau être adorable dans la boutique mais elle ne sais pas décroché un téléphone , je ne sais pas ce qu'elle fait de ses journées mais au moins qu'elle fasse son travail de décrocher le téléphone de temps en temps !!

Ali Charaffedine

Je suis passé à l’agence pour commander un fauteuil roulant pour ma maman. Tout s’est très bien déroulé. La boutique propose la livraison du jour au lendemain si besoin et un service technique est disponible rapidement. Vraiment je recommande cette société !

Olivier Waltman

Absolument déplorable. Un parent très âgé avec un gros problème d'équilibre. Une prescription du médecin orthopédiste pour un modèle de chaussures "non substituable". Le magasin donne un modèle sans aucun rapport, qui aggrave la stabilité de la personne. Le médecin furieux écrit que donner ce type de modèle à un tel patient est "criminel". Un magasin qui ne répond pas au téléphone et des personnes qui vous disent inlassablement qu'ils ne sont pas responsables ni au courant. Refus d'échanger, refus de reprendre ce qui n'a pas été porté, refus de rembourser et refus du moindre geste commercial. La méthode parfaite pour inciter à acheter ailleurs, ce que j'ai fait. Inadmissible.

J F

Suite à la réclamation
Votre réponse est nulle
Je ne vous fais aucun chantage
Je tiens simplement à informer vos clients de la qualité de votre service client.
Je vous conseille de tester vos produits - de mieux les connaître et d’etre à l’écoute de vos clients.
Honte à l’équipe GO2 santé

C Françoise

Je suis venue avec ma cousine qui devait choisir un déambulateur. La personne qui s’est occupée de nous a fait preuve de professionnalisme et d’empathie.
Ce fut une bonne expérience.
CF

fanny noel

En tant que bonne cliente à GO2 sante bd voltaire paris75011. Je félicite la jeune femme madame Pauline qui est seul pour ce magasin et agréable au service à la personne handicapé s est déplacée à domicile pour un dépannage le soir après la fermeture de la boutique. Cela nous a rendu un grand service. C est très dommage qu elle ne soit plus aidé par le. Monsieur Representant à domicile pour les fauteuils roulants et ect cette personne est vraiment une conseillère de. Qualité et Arrangeante elle fait ce qu elle peut dans la mesure où elle est seule et Merite d être reconnue par les clients merci pour le service
De cette personne commerciale
Une cliente
Jacqueline ELLIN

linda Bellouk

FIN SEPTEMBRE
Je commande 2 collants Radiante semi opaque 1 Noir / 1 Praline ET je reçois 10jours plus tard 1 bleu gris fonçé / 1 praline défectueux
MI OCTOBRE
Je commande 1 genouillère Noire ET je reçois 15 jours plus tard 1 genouillère Grise et bleu ciel trop grande !

DONC là c'est un peu abusé, je retourne donc les articles au magasin ET encore 10 jours de plus pour que la vendeuse me réponds qu"elle ne peut rien faire, que c'est comme ça ! je me permet d'insister en lui expliquant je peux passer sur un article (le collant par ex qui n'est pas noir) mais enfin que ce n'est pas normal tout même de payer et de ne pas avoir ce que l'on commande ! La vendeuse Jenifer me répond avec indifférence et me fais comprendre que je la saoule, qu"elle ne fera rien du tout ! Jenifer était un peu énervée et irrespectueuse envers moi. HALLUCINANT !
Je décide alors de me plaindre à la responsable Mme Cadot qui me fait poiroter encore 3/4 jours pour me dire qu'elle va voir de son côté suite à ma version... Puis encore 3/4 je reçois un mail qui résume que je dois récupérer mes articles, que Radiante refuse l'erreur de couleur du premier collant ainsi que le deuxième défectueux ! bon que finalement il me rembourse ma genouillère. JAMAIS VU une tel situation de conflit pour de simples articles, 2 mois d'attente pour tout ça ! Le pire c'est que j'ai répondu au mail de Mme Cadot et depuis 15 jours pas de réponse, aucunes excuses, aucune compréhension ! C'EST INADMISSIBLE ! Direction le service du consommateur.