Galeries Lafayette Beziers - Béziers

Jenn P. P.

Avis très mitigé, magasin très petit et peu de choix comparé aux autres magasins Galeries Lafayette. Vendeuses globalement pas intéressées par le service ou le conseil client. Il m’a fallu interrompre une conversation chaque unique fois où j’ai voulu m’adresser à quelqu’un.

Une vendeuse est même partie chercher un article en stock mais s’est arrêté au retour pour discuter avec quelqu’un et semblait nous avoir oubliés.

Je ne reviendrai plus.

bobby H.

Visite mitigé pour trouver mes cadeaux de Noël aucun soucis par contre pour laisser mon fils aller au toilette au deuxième étage cela à était impossible car une « vendeuse » n’a pas voulu . Je suis très surpris un magasin qui propose des produits pour la majorité de très bonne qualité recrute des personnes incapable d’ouvrir des toilettes pour qu’un enfant y fasse ses besoins . Bien entendu je ne reviendrai plus et ferai mes achats/ cadeaux ailleurs .

Stéphane L.

Les Galeries Lafayette de Béziers offrent une expérience mitigée. Bien que le lieu soit agréable et bien agencé, le choix des produits manque de diversité par rapport à d’autres enseignes similaires. On retrouve souvent les mêmes articles et certaines collections paraissent peu renouvelées. C’est dommage car le service client est bon, avec un personnel attentif et souriant. Un peu plus de variété dans l’offre améliorerait vraiment l’expérience de shopping dans ce magasin.

Lili D.

Expérience cauchemardesque !

A titre informatif, pour donner suite à votre engagement cité dans votre réponse : personne ne m’a contacté dans la journée… Encore merci.

Je vous remercie pour votre réponse, cependant encore une fois, elle ne répond absolument pas aux éléments que j’expose et ne fait que renforcer ma déception à l’égard de cette enseigne pourtant si prestigieuse. Mon commentaire remet en question la relation client et non pas le fait de savoir qui est coupable du désagrément occasionné. Il s’agit donc ici de soulever le manque de considération pour le client : aucune information n’est donnée durant des mois, absence de communication du service permettant de suivre l’avancée ou encore même de justifications concernant des difficultés que vous rencontrez, impossibilité de savoir où se trouve actuellement mon bien…

Une bague achetée pour mon anniversaire dans leur bijouterie où l’émeraude s’est décrochée en moins d’un mois… ramenée au magasin pour le service après vente au mois de Juin (soit 5 mois d’attente) je n’ai jamais été informée de l’avancée de ma demande spontanément par le service. J’ai dû contacter à plusieurs reprises l’établissement pour chercher à obtenir des renseignements qui me sont rarement délivrés : « c’est normal le service après vente est très long, la personne qui s’en occupe n’est pas là, je ne peux rien vous dire sur ce dossier, rappelez à une date ultérieure… » A ce jour, je ne sais toujours pas où est ma bague et si il y a possibilité de la réparer ou non, ni même si je vais être remboursée.

christine K.

Juste une chose : Au dernier étage ,rayon vêtements dames, il y a une porte avec l inscription " Toilettes" , je n y suis pas allée, mais la porte blanche , est dans un état de saleté incroyable ,!!!.
Il me semble que votre enseigne a un côté " prestigieux" qui représente la France. ....
Il faut nettoyer cette porte rapidement ,car ça fait honte.

Alain R.

Très beau magasin. Tout est en ordre.
Cependant je trouve les prix élevés par rapport à mon bugdet

Olivier P.

Enfin un magasin ou beaucoup de larques sont présentes.
La bonne humeur et la gentillesse du personnel est apprecuable.
Cela devient rare.
Merci aux Galeries Lafayette de Beziers
Continuez
Olivier PRENGIEL

Pascal L.

Magasin agréable, mais à l'entrée l'hôtesse d'accueil nous a fait faire le tour du rez-de-chaussée, alors que le rayon que l'on cherchait était au 1er étage !
Elle devrait connaître les emplacements des rayons pour orienter les consommateurs ...