Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz, an IHG Hotel - Berlin

M. R.

Hôtel de grande qualité et bien situé. Chambres spacieuses, propres et bien équipées. Le buffet du petit-déjeuner offre un très large choix de produits très bons. La salle est agréable tout comme la terrasse. L’hôtel offre une salle de sport et une zone wellness.

Emma B

J'aurais 3,5* si cela était possible. Je suis restée 6 nuits et ai occupé 2 chambres différentes, entre le lundi et le dimanche, donc j'ai eu une expérience assez complète que je vais essayer de restituer.
Points positifs :
-l'hôtel est bien placée : 15 min de marche de Postdamer Platz, et rapidement à 2 stations de métro : Anhalter ou Mendelssohn. Globalement, le quartier m'a semblé sûr (comme toute la ville de Berlin!), quelques restos sans plus, un Lidl à proximité.
-le bâtiment (une ancienne poste) est très beau : le hall est vraiment spacieux, et design. Le bar est également bien décoré.
-les chambres sont spacieuses, bien équipées.
- il y a une petite terrasse au 5e étage à côté du lounge qui n'est pas mentionnée sur le site internet mais qui est très agréable : vue sur un jardin, et plus loin la pointe de la tour Tv d'Alexander Platz
- le petit-déjeuner avec beaucoup de choix dont sans gluten et végétalien
- le personnel à l'accueil (de jour comme de nuit) et au petit-déjeuner : sympathique, réactif, professionnel.
Points plus négatifs :
- le principal : les chambres standard au 5e étage sont sous les toits donc pas de vue et cela n'était pas mentionné lors de ma réservation. En été, il y fait plus chaud mais il y a la clim. Mais surtout elles sont mal isolées des voisins : j'entendais les appels téléphoniques ce qui n'est pas trop grave quand les voisins sont respectueux mais au cours de mon séjour d'autres clients sont arrivés : ils ont passé leur temps (de minuit à 1h30 du matin) à faire des aller-retour dans le couloir et avec le terrasse, la porte n'a pas cessé de claquer. Je leur ai poliment demander de faire attention. A 1h30 ne pouvant dormir, je me suis rendue à l'accueil : le personnel a rappelé les règles de civisme à ces clients et a fermé l'accès à la terrasse. malheureusement pour moi, ces clients sortaient faire la fête et quand ils sont rentrés à 7h du matin, de nouveau du bruit. Heureusement, le personnel à l'accueil m'a proposé de changer de chambre (au 4e étage) et m'a surclassée car j'avais une douche et une baignoire, et un placard double. J'ai grandement apprécié ce geste qui a été fait sans que je ne le demande. C'était très professionnel et empathique. Il reste, néanmoins je crois, un problème d'isolation phonique entre les chambres qui ne doit généralement pas poser problème dans ce type d'hôtel 4* où les clients sont attentifs. Je n'ai pas eu de problème de bruit au 4e étage.
- de manière plus anecdotique : quelques petits points qui ne sont pas rédhibitoires pourraient être améliorés :
-ménage plus systématique de l'intérieur des placards, une poubelle de chambre a été oubliée une fois,
-ventilation de la salle de bain bruyante dans chambre du 4e étage et inexistante dans celle du 5e,
-femmes de ménage qui allument la clim au 4e étage une journée où ils faisaient 20° à l'extérieur mais pas au 5° étage où il faisait 28°
- bouilloire impossible à brancher dans l'espace bar ds la chambre du 4e (pas de problème dans celle du 5e)
-la terrasse du petit-déjeuner n'est ouverte que le weekend alors qu'il faisait très beau et très chaud en début de semaine.
En résumé, c'est un relativement bonne expérience vu le prix des chambres standard avec petit déjeuner (95 e/ nuit) mais plusieurs points mériteraient d'être améliorés pour véritablement être un hôtel 4*. J'ai trouvé que l'expérience ne suivait pas toujours le niveau du design de l'hôtel et des chambres.

Christel Digue-Gautier

Un hôtel avec de superbes prestations, très bien placé pour naviguer dans Berlin à pieds ou en bus.
Petit déjeuner un peu cher 28€ mais à volonté et avec des aliments très bons.
Une équipe au top et souriante.
Un espace bien être qui ne dispose pas du spa (uniquement dans l'autre Crowne plaza) mais qui est bien suffisant.
Des produits de douche, crème, shampoing et après shampoing qui pourraient éventuellement être vendus aux clients (une idée à creuser).
Je recommande sans hésitation

Knarf Sondiers

Cet hôtel n’a pas le niveau minimum de service qu’on attend d’un établissement de ce niveau. Par exemple, à 22h, vous ne pourrez pas commander un cocktail au bar. Bière, vin, spiritueux, d’accord. Pour tout ce qui dépasse le simple fait de déboucher une bouteille, passez votre chemin (c’est pourtant sur la carte).
Quant à la chambre, le lit est inconfortable, si vous venez à deux on ne vous donnera qu’une seule clé, et si vous vous plaignez de quoi que ce soit, on vous fera comprendre que vous n’êtes pas chez vous.
Ce n’est pas tout d’afficher des tarifs délirants, il faut que le service suive.

Lucas

Bon hôtel bien situé pour aller partout dans Berlin (vélo ou transports).
Le service room n'était pas parfait mais dans l'ensemble c'est un bon hôtel.

Je n'ai cependant pas testé le sauna, restaurant (Petit-déjeuner, déjeuner et dîner ou bar) ou salle de sport.

Mimigaya

Nous avons beaucoup apprécié notre semaine dans cette hôtel grâce tout d'abord à l'accueil du personnel, très courtois et professionnel. La chambre était très propre et bien nettoyée. Le petit déjeuner très bon dans un cadre agréable, Déco recherchée. L'hôtel est idéalement situé, proche de plusieurs stations de métro, ce qui a beaucoup facilité notre séjour. Je recommande fortement à qui aime du confort, bon niveau de services, et accès rapide aux transports publics.

Ber BAL (“BerBal”)

Bel hôtel chambre spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner varié et d'excellente qualité mais emplacement de l'hôtel un peu loin de l'animation

Patrick J

Situation idéale près des transports en commun, non loin de la gare centrale, cet hôtel est dans un quartier calme. Attention toutefois, la Postdamer Platz est à environ 10 minutes à pied. ||Accueil professionnel et chaleureux, chambre d'une propreté exemplaire avec tout le confort nécessaire, douche et baignoire. Wifi fonctionnant parfaitement.||Petit déjeuner sous forme de buffet qui offre des plats très variés. A noter un cuisinier qui peut vous servir des oeufs à votre convenance ! Café de qualité et service très sympathique et efficace. Je recommande sans hésiter cet hôtel