Centre de Radiologie et d'Echographie du Dr Sylvie-Laure LEBAS - Portet-sur-Garonne

Léa

Inadmissible de prendre autant de temps pour passer rendez-vous.

Plus 1h30 d’attente, est-ce normal
? Je ne vous parle même pas des secrétaires à l’accueil, absence de sourire, comprennent la moitié de ce qu’on leur dit.

Arrivée 12h45, il est 14h je ne suis toujours pas passée.
Je pense que je vais partir sans avoir fait l'examen !
Les gens travaillent aussi ! ⌚️💻

Ps : je suis passée à 14h20..
La docteur est seule au cabinet, très gentille d'ailleurs mais il faudrait peut-être recruter.

saranton

Deux fois que je viens.
Le personnel est agréable et professionnel.
La radiologue très à l'écoute et douce.
Je n'ai pas eu mal du tout lors de la mammo et c'est un gros plus.
On m'a donné les résultats rapidement.
Un peu de retard c'est vrai mais leur gentillesse me l'a fait oublié.
Je reviendrai.

Helene P

J’ai perdu 30 minutes pour y aller et 30 minutes pour revenir, je ne suis plus à cinq minutes près pour laisser un avis.
J’avais lu les avis négatifs, mais je n’ai pas voulu en tenir rigueur, me disant que c’était sûrement exagéré.
Plus d’une heure de retard. Et encore j’en ai été informée parce que j’ai posé la question. Peut-être qu’il serait correct d’en informer les patients surtout quand le retard est systématique.
Bref, je ne suis pas docteur, mais quelque soit ma profession, je ne me permettrais pas de faire attendre les gens

Sébastien Caillard

Un cabinet à éviter
Ce cabinet souffre d’un amalgame d’incompétences organisationnelles, administratives et techniques. Lors de mon passage, trois personnes ont dû annuler leur rendez-vous en raison d'un retard important, ce qui semble être une habitude ici. On m’a informé qu’il y a systématiquement au moins une heure de retard, sans que cela ne suscite la moindre remise en question de leur part.

De plus, leur gestion des patients est incohérente : on vous affirme que les consultations se font dans l’ordre d’arrivée, mais lorsque vient votre tour, d'autres personnes sont appelées avant vous, sans explication.

Ce manque de respect pour le temps des patients est inacceptable. Je ne recommande pas ce cabinet.

Laure D

Je me permets d’écrire mon avis car j’avoue avoir eu un peu peur à la lecture des avis précédents.
Pour ce qui est du personnel à l’accueil, je les ai trouvées agréables, souriantes et d’une patience hors du commun avec plusieurs patients agressifs.
Pour ce qui est de l’examen en lui-même: on m’a tout expliqué étape par étape, rassurée quand ça a été nécessaire, et on m’a expliqué les résultats de l’examen avec douceur.
Oui, j’ai attendu, mais à côté d’autres établissements ce n’était rien…
Bref, je reviendrai.

Nani

Mon RDV c'est très bien passé, le médecin est douce et explique tout en détails.
Néanmoins, un mois que j'attends mes résultats par mail et impossible à les joindre par téléphone.
Je suis très embêtée et ne sais pas comment les contacter.

Famille DC (F)

A la lecture des avis je redoutais un peu mon rdv. J'ai passé une mammographie de dépistage. La personne a l'accueil a été agréable, la personne qui m'a fait le contrôle m'a tout expliqué. Et enfin le médecin très sympathiquement m'a fait le compte rendu oral.
Entre mon arrivée et mon départ il s'est passé 1 heure. Certes c'est peut être plus long que la normale mais j'ai pris rdv 3 jours avant et j'étais ravie de trouver un créneau.
Les gens deviennent aigris, impatients, critiquent tout. Quand on voit où va le système de santé estimez vous heureux d'avoir encore des professionnels face à vous !
J'y repartirai si besoin sans hésitation.

Corinne Magadur

Le secrétariat, le manque de sérieux, j’ai fait une échographie il y a une semaine. Je suis parti avec les images mais sans
le compte rendu. Le compte rendu devait m’être envoyé dans les 24 heures par mail. 1. Semaine que j’essaye de les joindre personne ne répond on est mis directement sur Repondeur qui nous raccroche au nez… J’habite pas à côté, s’il faut que j’aille chercher mon compte rendus,il me faut prendre une demie après-midi c’est pas très professionnel. Je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre de ce problème. Je ne comprends pas que les patrons de ce Centre ne trouve pas une solution à ce problème.