Bio-Planet Nossegem - Zaventem

Phi D.

Cliente fidèle de Bio Planet Nossegem depuis son ouverture, j’ai été victime le mercredi 2 juillet d’une agression verbale et physique choquante dans ce magasin, un événement d’une extrême gravité, révélateur d’un comportement potentiellement psychiatrique non maîtrisé.
Alors que je faisais mes courses, concentrée sur une conversation téléphonique urgente, une femme m’a interpellée brutalement pour passer. Il s’agissait d’une femme de forte carrure, d’origine nord-africaine, portant un voile partiel, un ensemble ample, et des lunettes de soleil à l’intérieur du magasin. Je me suis immédiatement décalée, sans conflit.
Mais cette femme a alors explosé sans raison apparente, me hurlant des insultes inqualifiables ("sale pute", "je vais de casser la gueule", "je vais t’arracher les yeux", etc.), me menaçant de me frapper, crachant dans mon chariot et le percutant à de nombreuses reprises avec le sien. Une scène de violence gratuite d’une intensité effrayante. Le tout, en plein magasin, devant des témoins, pendant que je tentais de rester concentrée, en communication téléphonique pour une urgence médicale, concernant un de mes patients.
Le plus inquiétant, au-delà de la violence, c’est que son comportement relevait clairement d’un état de rage incontrôlée, potentiellement psychiatrique ou pathologique. Un danger réel pour la sécurité des clients.
Malheureusement, aucun membre du personnel n’est intervenu immédiatement, bien qu’ils aient entendu les bruits, les injures, les chantages et les insultes de cette femme. Ce n’est qu’à la caisse, lorsque l’agresseuse m’a suivie et recommencé ses menaces et insultes, que la responsable est intervenue pour s’interposer physiquement. Le personnel a confirmé avoir entendu l’incident et m’a présenté des excuses, mais aucune mesure concrète n’a été prise à l’égard de cette cliente extrêmement agressive.
Je suis sortie choquée, humiliée, et profondément déçue par l’inaction du magasin face à une situation aussi grave. J’appelle la direction à visionner les images de vidéosurveillance du 2 juillet et à prendre des mesures urgentes pour protéger leurs clients de comportements dangereux.
Aujourd’hui, je n’ose plus revenir dans ce lieu pourtant apprécié.

Benoit D.

Malgré le choix somme toute limité, certains produits valent le détour. D'autant plus que le personnel y est sympathique et souriant 😀

Dominique G.

Je fréquente régulièrement ce magasin où je trouve de bon produits bio aussi bien en produits secs qu'en fruits et légumes. Il y a également un beau rayon boucherie, charcuterie et fromage .

Catherine D.

Impeccable comme d'habitude ! Propreté et désinfection super bien gérées. Personnel aimable et professionnel.

michel D.

Du très bon pain grand choix de graines.... Très très belle charcuterie bravo à l'équipe les étudiants très sympa.... Grand choix de fruits et légumes...et toujours au même endroit... Bon choix de vin et de jus de légumes.... toujours propre 👍👍👍

Michel S.

Sommes allés ce jour vers 9h50 mais que de déceptions incroyables :
Au rayon boucherie pas de cotes d'agneau, pas d'oiseaux sans tête, ni de cordons bleus, ni de burgers de poulet ......
L'américain on a déjà été toujours déçus car toujours beaucoup trop salé etc...
Deux préposés à la boucherie et un au comptoir pourtant !!!
Dans les rayons pas de gros œufs
L'eau pétillante était en stock cette fois, ouf , nous sommes quand même sortis avec un produit mais très déçus et je oense qu'on hesitera beaucoup à y retourner .
De pareils manquements sont inacceptables et à coup sûr auront un légitime impact sur la clientèle...

cette fou l'eau pétillante était en stock
.Pénible et inacceptable,

Popo D.

Beaucoup de choix !

Pascale C.

Supermarché bio. Pratique car on y trouve presque tout ce dont on a besoin. Très bonne boucherie. Dommage que certains membres du personnel n'apprécient pas les francophones.