Nina G.

De nombreux désagréments ont terni notre séjour.

Pour commencer, nous avons rencontré un problème avec la cuisine, située juste à côté du lit où ce qui l’a énormément perturbée. Nous avons signalé le problème dès le mercredi, mais on nous a répondu qu’il n’y avait rien à faire. Finalement, ce n’est que le dimanche, la veille de notre départ, que quelqu’un est intervenu… bien trop tard.

Ensuite, nous avons loué des peignoirs, mais personne ne nous a informés que nous pouvions les garder toute la semaine. En dix jours, aucun ménage n’a été fait et on ne nous en a même pas proposé. De plus, nous n’avons reçu aucune indemnité pour le bruit provenant de la cuisine.

Enfin, l’insonorisation était désastreuse : on entendait absolument tout ce que faisaient les voisins, y compris lorsqu’ils se coupaient les ongles. Impossible de se reposer correctement. Très déçus de cette expérience.

chapelain V.

Les plus de l’établissement : les dates d’arrivée flexibles (nous sommes arrivés le mardi et partis le dimanche), l’espace détente (hammam, sauna, piscine et jet massant…), l’accessibilité, la situation par rapport aux activités alentour, la taille des chambres, le local à ski, la réactivité du personnel, literie confortable.
Les moins : pas de kit de démarrage cuisine (éponge, liquide vaisselle et torchon).
Je recommande cet établissement si vous souhaitez séjourner à Cauterets.
Nous avons eu un dysfonctionnement sur le frigo et il a été changé rapidement, un problème de clefs au local à ski et idem, cela a été résolu rapidement.

Maria V. P.

Décevant ! La salle de bain de la chambre était loin d’être satisfaisante. On dirait qu’elle était en travaux. Tuyauterie apparente. Il n’y avait même pas un meuble ou une étagère pour ranger les affaires de toilette, ce qui rendait l’espace peu pratique. Nous étions obligé de mettre nos affaires sur les toilettes, pas très hygiénique. Pour un hôtel, on s’attend à un minimum de confort et d’aménagement. Dommage, car cela a vraiment affecté notre expérience. Voici 2 photos, la première c’est la salle de bain qu’ils montrent sur le site et la deuxième c’est la salle de bain de notre chambre.

Maxime R.

Nous avons passé un très bon séjour en Amoureux 🤗
Les services, le personnel, le restaurant, la litetie, la localisation : tout était idéal.

Seuls bémols :
- La chambre ne possèdait pas de volets (seulement des rideaux très éloignés de la fenêtre) et la porte laissait passer la lumière du couloir -> Obscurité totale impossible pour dormir.
- La balnéo aurait besoin d'une petite rénovation/amélioration.

Gaelle P.

Très bel établissement idéalement situé sur ce soit pour les commerces ou le ski.
Pour venir très régulièrement on voit les efforts de l’équipe pour toujours bien entretenir cet établissement. On regrettera cependant d’avoir perdu 2 piscines en quelques années et que l’eau soit à 28 degrés.

Sylvie M.

Parfait. L'accueil est agréable et souriant. Le service est parfait. Nous y avons mangé avec mon mari c'était excellent et simple. Les végétariens sont bienvenus. Les lasagnes végétariennes aux légumes de saison étaient délicieuses. Je recommande vivement. 👍👍👍

Frédéric L.

Une belle découverte, établissement idéalement situé, le personnel est vraiment sympathique et à l'écoute.
Les chambres sont de tailles normales mais propres, les lits sont confortables.
Le restaurant est très bon, les plats copieux, mention spéciale pour Bixente (qui s'est occupé de nous sur la durée de notre petit séjour de Noël),qui est vraiment très gentil et agréable, je n'ai pas relevé le prénom de sa collègue mais elle était également aux petits soins pour nous.
L'espace balnéo est sympa mais vite plein (problème récurent dans la plupart des établissements pas seulement celui là)
Bref le rapport qualité prix est plus que correct et nous sommes très satisfait de cette découverte, nous reviendrons c'est sûr.
Un grand merci à toute l'équipe et de bonnes fêtes à tous.

Virginie S.

Très bon séjour dans cet appart hôtel. Le spa et la piscine chauffée sont un vrai plus après une journée de ski. Le confort des chambres pour une famille, le personnel est accueillant et toujours à l'écoute et l'emplacement est juste idéal pour un séjour en famille sans voiture. Nous reviendrons sans hésiter.