Thalassothérapie Thalazur Port-Camargue - Le Grau-du-Roi

Mira S.

Super soin du visage éclat avec Virginie ( 25 ans de métier) qui a des doigts de fée ! Je vous la recommande vivement si vous avez un soin profond du visage à faire , elle est passionnée de son métier

Aurélie L.

C'est la deuxième fois que je reviens dans ce centre, pour une cure de 6 jours, et c'est toujours aussi parfait.
J'avais opté pour la cure Natur'elle, en pension complète, chambre privilège, et je ne le regrette pas.
C'était une semaine de déconnexion, de repos, de ressourcement et de rencontres, dans un endroit paradisiaque.
Tout le personnel est d'une très grande gentillesse.
Les soins sont tellement agréables, et prodigués par des personnes douces et attentionnées.
Et que dire du restaurant, avec sa vue panoramique, où les repas y sont délicieux, du petit-déjeuner au dîner !
Je n'ai qu'une envie c'est d'y revenir, dès que possible !
Encore merci à toute l'équipe, et à bientôt !

Kevin D.

Avis sur notre séjour à Thalazur Port Camargue – Une expérience décevante

Nous avons séjourné à l’hôtel Thalazur Port Camargue le temps d’un week-end en amoureux pour la Saint-Valentin, avec de belles attentes au vu du standing de l’établissement. Malheureusement, notre expérience a été entachée par plusieurs désagréments qui ne sont pas dignes d’un hôtel 4 étoiles.

Tout avait pourtant bien commencé avec un accueil chaleureux et professionnel de la part du réceptionniste. Cependant, dès notre premier dîner au restaurant, nous avons constaté un réel manque d’organisation : il nous a fallu plus de deux heures pour être servis, et l’équipe semblait complètement débordée. Certes, l’affluence de la Saint-Valentin peut expliquer cette situation, mais pour un établissement de ce niveau, on pourrait s’attendre à une meilleure anticipation.

Une fois dans la chambre, nous avons été confrontés à un problème bien plus gênant : un bruit insupportable provenant des chambres voisines ou du restaurant situé juste au-dessus. Cela ressemblait à des chocs violents, presque une bagarre, et cela a duré jusqu’à 00h45. Malgré notre signalement à l’accueil, aucune réelle solution n’a été apportée, si ce n’est une vague promesse d’intervention. À ce prix-là (plus de 1000€ le week-end), nous espérions passer une soirée paisible, ce qui n’a pas du tout été le cas.

Autre point négatif : la pression d’eau dans la douche était extrêmement faible, rendant l’utilisation de la “douche pluie” quasiment impossible. Ce genre de détail peut paraître anodin, mais dans un hôtel de cette gamme, c’est le type de confort auquel on s’attend.

Le lendemain, nous avons apprécié le déjeuner, où le service s’est révélé bien plus fluide et agréable, ainsi que nos soins qui ont été parfaits. Malheureusement, le dîner du soir a encore une fois été un calvaire : plus de deux heures d’attente, sans considération de la part du personnel. Un des responsables est venu s’excuser à la fin, mais cela n’a en rien changé notre ressenti.

Et pour couronner le tout, une nouvelle nuit perturbée par les nuisances sonores… Il semble que cela fasse simplement partie de l’expérience dans cet hôtel, ce qui est d’autant plus regrettable pour un établissement censé offrir repos et sérénité.

En guise de compensation, seules les boissons du repas nous ont été offertes. Geste appréciable, mais bien insuffisant au regard du niveau de désagrément subi.

En conclusion, nous repartons de cet hôtel avec un sentiment de grande déception. Nous envisagions même d’y revenir avec nos enfants, séduits par l’environnement et la qualité des chambres. Mais au vu du manque de considération porté aux clients et du niveau de service bien en deçà des attentes, nous hésitons fortement.

Nous espérons un retour de la direction à ce sujet, avec une proposition à la hauteur du préjudice subi.

fred

Chambre avec vue sur la mer magnifique , spacieuse seul bémol les vitres sont sales
Le spa génial.
Accueil très agréable
Restaurant au 6 eme étage gastronomique mais cher pour ce que l'on mange et il est affiché un plat sur le menu et on ne peut pas vous le servir car il y en a plus alors que vous avez réservé.
Quand au petit déjeuner, pour le beurre c'est une plaque de beurre et chacun prend un bout, il pourrait tout de même mettre du beurre emballé en portion individuelle , ne serais ce que point de vue hygiène c'est un minimum quand vous payer 21€/ personne le petit déjeuner.

Rachel R.

Très bonne expérience. Hôtel très agréable, bien placé, personnel très accueillant et attentif. Le spa est bien équipé et très propre. les chambres sont agréables et confortables. Ce séjour a été une petite parenthèse hors du temps. Merci a la personne pour mon massage. Petit bemol pour la piscine extérieure un peu décevante.

jack L.

Ok on va dire que je pinaille mais quand même. Imaginez vous faites 900kms vous arrivez un samedi en fin d’après-midi pour une cure d’une semaine complète. On vous donne votre chambre et vous demandez si c’est possible d’accéder à la piscine et réponse pas très commerciale « oui ça fera 12€ »
Même si le lieu est très bien et que les soins prodigués le sont également je trouve la réponse un peu limite.
Je me vois inviter des amis pour une semaine et le soir où ils arrivent leur dire « si vous voulez utiliser la piscine y a un supplément sinon c’est demain.

Anthony D.

Bel établissement dans l'ensemble mais de nombreux points à revoir.
Positif : grand parking privé, loin d'être bondé en cette saison et les places sont assez spacieuses pour les grands véhicules. Tout au bout de la marina donc assez calme, bien exposé face à la mer. Les chambres sont agréables, bien équipées, spacieuses. Les équipements sont de qualité, grande télé face au lit, deux transats sur la terrasse un régal, le restaurant a une vue superbe et le personnel de la réception et du restaurant sont très sympathiques. Petit déjeuner en chambre très copieux et délicieux et compris dans le prix.
Négatif : nous avions la chambre privilège 415. Certaines lames de la terrasse étaient cassées (voir photo) et gondolaient dès qu'on marchait dessus ... Les pommeaux de la douche sont totalement entartrés, d'ailleurs le débit d'eau est vraiment minuscule tout comme l'écoulement pour vider la baignoire. La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas, vmc dans la salle de bain totalement bouchée, de nombreux cheveux dans les draps du lit, minibar avec seulement 2 bouteilles d'eau, restaurant hors de prix avec seulement 4 plats proposés et 2 desserts ...

Aurélie V. V.

Un cadre idyllique : le lieu est calme et reposant. La vue, époustouflante !
Un personnel aux petits soins et un restaurant délicieux.
Le spa est une bulle de détente et de relaxation.
Tous les paramètres étaient réunis pour un séjour réussi.