Pharmacie des Fontanilles Totum - Castelnaudary

jean C. A.

Aubry jean claude
3 A rue de l'égalité jeudi 05 décembre 2024
11150 Villasavary

l'attention de pharmacie les Fontanies Castelnaudary

envoyé par recommandé & par courrier normal

Bonjour ,

je vous envoie ce courrier pour vous signaler que vous m'avez livré un fauteuil roulant électrique avec système lift avec options de batterie plus puissante pour une plus grande autonomie et à ce jour , j'ai reçus la livraison du fauteuil le 13 septembre 2023 ,depuis je n'ais eu que des problèmes ( commande , câblage , autonomie , etc...) je vous ai appelez en vous disant que je voulais que vous envoyé le fauteuil à l'usine pour qu'il soit contrôlé j'ai même proposé de payer pour le contrôle total du fauteuil .

je n'ai eu que des problèmes avec ce fauteuil depuis le début, vous avez récupéré le fauteuil il y a plus de 3 mois à ce jour je n'ai rien je n'ai même pas reçus de fauteuil de remplacement. n'ayant pas profité de ce fauteuil depuis sa date de livraison c'est a dire le 13 septembre 2023 .sans aucun document de garantie de l'usine.

je pense avoir fait preuve de beaucoup de patience jusque maintenant plus d'une année , ceci est le deuxième recommandé que je vous envoie ( 14 mois )ce n'est pas une façon de traiter une personne handicapée.

Par la présente je vous met en demeure de me fournir un fauteuil neuf, similaire a celui commandé au départ
Et ce avant la fête de noëls.

En cas de réponse non favorable de votre part suite a mon courrier, je me verrais contrains de le signaler à la mdph et à la sécurité sociale et de déposer une plainte avec un suivis en justice et peut être a la télévision.

Par la présente je vous met en demeure de me livrer un nouveaux fauteuil t'el que commander au départ dans un délais de 20 jours.

salutations.

Yannick D.

À l'écoute très réactif et vous conseille respect au staff

Lafon E. S. M. P.

Très bien ,personnels très agréable souriante. Avec beaucoup de professionnalisme. Service orthopédique au top.

Wyxt P.

Le personnel est aimable, sympathique et très serviable. L'organisation de la pharmacie fait que le temps d'attente n'est pas trop long même quand il y a du monde. Les tarifs sont convenables et il y a souvent des promotions sur certains produits. Je suis très satisfaite de cette pharmacie

Elodie G.

Pharmacie facile d'accès, grand parking pour se garer facilement.
Nombreux services proposés et beaucoup de choix dans les produits.
Le personnel est accueillant et souriant, et petite mention pour Matilde que je remercie pour ses précieux conseils 🙏🏻.
Je recommande.

Deluxe R.

C'est ma pharmacie depuis 3 ans. Le personnel est agréable et pro. Concernant les produits en libre service, les produits d'hygiène, de beauté... je suis très satisfait. Et il y a pas mal de choix, de marques.
Leur carte de fidélité est super : 5% du prix se cumule sur la carte. C'est intéressant.
Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Cataleya L.

Je suis passer récemment. Et permettez moi de vous dire que je suis agréablement surprise de l’accueil une employée très agréable et gentille merci beaucoup c’est rare de trouver des gens qui aiment leurs travail ou du moins émettent de bonnes énergies au saint d’un lieu publique. Un salut particulier à cette employée du nom de Emilie.

Jennifer M.

Équipe à l’écoute et très serviable,
Mon conjoint étant en ALD, nous avons toujours son traitement dans les plus bref délais, rapide et efficace, et en plus toujours avec le sourire! nous ne changerons pour rien au monde de pharmacie 😃