Pharmacie Oldak - Blagnac

Manon

Gérante tout bonnement exécrable, méprisante et qui ne respecte pas la loi.

Après être passé en caisse je m’aperçois que je n’ai pas payé le prix indiqué en rayon (20€ d’écart).

Elle va vérifier dans le rayon, bouge l’étiquette et fait comme si de rien était. Lorsque je lui demande un remboursement elle me dit que ce n’est pas possible.

Impossible de discuter avec cette dame et son collègue méprisant au possible.
Selon elle, elle a le droit d’agir de la sorte.
Seule solution qu’elle propose : prendre d’autres articles dans son magasin pour le même montant.

Désolée mais cela n’est pas légal (article L. 121-1 CDLC). Après coup, et au vu des commentaires, je me rends compte que cela est monnaie courante au sein de sa « pharmacie ».

Son comportement semble être habituel, espérons qu’elle finisse par en subir les conséquences.

Un conseil pour les futurs potentiels clients : ALLEZ AILLEURS, auprès de vrais professionnels respectueux envers leur clientèle.

Touns D.

Une jeune brune m'accueille et me demande de sortir mon ordonnance, cela demande 1 seconde, mais elle va direct service son copain à côté sans dire un mot, là je ne comprends pas ! Je la regarde et me dit de sortir la mutuelle ou la cmu, de 1 la cmu n'existe plus et est remplacée par la CSS et de 2 la CSS est indiquée sur la carte vitale,
Mais bon.. personne pas assez formée.. le délégué de l'assurance maladie doit revenir pour leurs expliquer.
je lui demande pourquoi elle me parle de la cmu , elle aurait pu dire mutuelle simplement comme toutes les autres pharmacies. certainement encore des préjugés...
Aucun respect du client, une petite formation accueil clientèle s'impose.
Vu les autres commentaires le respect n'est pas leur point fort...

sandrine J.

À fuir, tout simplement !
Derrière leur comptoir, deux pimbêches tapent leur discute … les clients en face d’elles leur sont totalement indifférents…
Aucun choix en parapharmacie … et il faut demander une poche pour se faire entendre qu’elles sont facturées 20 cts … c’est vrai, la marge est quasi nulle en pharmacie !
En tout cas, en évitant les augmentations sur du personnel absolument pas présent face aux clients, peut-être pourriez-vous trouver des solutions orientées clientèle …

Swash S.

J ai été servie il semblerait par cette fameuse dame a lunettes. A eviter ... vraiment vaut mieux revenir pour ne pas avoir a faire à cette folle aigrie. J ai une pathologie douloureuse chronique depuis des décennies. Elle m a posé tellement de questions j ai cru elle se prenait pour ma mère ou mon médecin et c etait désagréable. Mon dossier médical à priori ne la regardait pas mais enfin j ai répondu. Elle a quand même refusé de me livrer la qte d antalgiques mentionnée sur l ordonnance en disant que si c est pas suffisant je pourrais revenir... j ai que ça a faire en fait j ai pas d autres soucis à gérer peut-être ?
Saoulée, et dommage parce que dans le quartier depuis peu , c'était la 4 ème fois que j y allais et j avais toujours eu à faire à des personnes aimables, mais désormais j irai ailleurs quitte à faire 5 min à pied en plus ou un détour...

SARAH Q.

Bonjour ;

Je suis allée hier à la pharmacie qui se trouve au niveau du centre commercial BLAGNAC, j'ai ramené des champignons pour se renseigner auprès de la pharmacienne si ils sont commestibles ou toxiques et là la jeune fille me répond que la responsable refuse de traiter ce genre de demande, je l'ai dit peut être elle ne s'y connait pas dans les champignons elle m'a dit que siii elle s'y connait mais elle refuse de le faire !! Je l'ai dit de lui demander quand même que je suis venu pour se renseigner sur des champignons que j'ai cueillis elle est partie la voir et au retour elle m'a dit qu'elle n'est pas disponible !!!

Si elle ne s'y connait pas malgré que ça fait partie de sa formation bin demi-mal mais le fait qu'elle refuse malgré qu'elle connait dans les champignons là c'est abusé !

charles B.

Enfin l'ancienne gérante a été remplacée par une nouvelle équipe de pharmaciens jeunes et dynamiques, aimables,a l'écoute,de vrais professionnels .Toute la Parapharmacie a prix bas ,de meme pour les médicaments non remboursés .

universtar

Je mets une etoile car pas possible de pas en mettre la pharmacienne est désagréable aigrie meme ses employés parle derrière son dos elles se trompent dans les stock et ca serais presque de ma faute je déconseille a part pour urgence si de garde

Nella T.

Très bonne pharmacie, le personnel est accueillant et très professionnel. Cependant aujourd’hui la pharmacie ouvre à 9h30 il est 40 elle n’est toujours pas ouverte.