Pharmacie The apple - Frankfurt

A Z (A.Z.)

Selbst ein Stern ist zu viel !
Ich musste über die Feiertage zum Ärztlichen Bereitschaftsdienst, und habe ein Rezept für Antibiotika bekommen (15 Stück)
Mein Mann ist mit meiner Krankenkassenkarte und dem drauf enthaltenen E-Rezept zu dieser Apotheke. Er wusste nicht bzw konnte das Rezept auch nicht einsehen, und erwartet das man ihm das verschriebene Medikament gibt.
Zuhause angekommen sehe ich das es nur 10 Tabletten sind statt 15. Ohne jegliche Rücksprache wurde ihm eine geringere Stückzahl gegeben. Wir haben sofort angerufen, woraufhin uns gesagt wurde ich könne ja einfach ein weiteres Rezept beim Arzt holen.
Man ist krank, man bekommt einfach etwas anderes als verschrieben ohne Rücksprache ausgehändigt, und soll sich darum kümmern, zudem habe ich 2x Rezeptgebühr zahlen müssen. Hätte sie gesagt das sie das Medikament nicht in der Stückzahl da hat, wären wir in eine andere Apotheke gefahren.

Andrea Walter

Schon 2x da gewesen....aber auch das letzte Mal....furchtbar unhöflich.....und dann muss man auch noch fragen wie es eingenommen werden muss.....da man es selbst ja nicht mehr sieht wegen E-Rezept....aber auch das war wohl zuviel.

A. S.

Wurde freundlich und zügig bedient. Alles so, wie es sein soll! Besten Dank ?

L LL

Ich habe die Apotheke angerufen, nicht mal mit den Namen und der Apotheke wird sich vorgestellt. Ich als Kunde am Telefon, musste fragen mit wem ich spreche, weil man nur mit einem ,,Hallo,, dran gegangen ist.

Ich musste selber fragen, ob die mir telefonisch weiterhelfen können, ohne
,, kleinen Moment bitte ich leite sie weiter,, wird der Hörer einfach an den Kollegen weitergegeben.

So eine Frechheit, habe dann die nächste Apotheke in der Nähe aufgesucht. Die sehr professionell dran gegangen sind und mir als Apotheke sehr gut und höflich weiterhelfen konnten.

Nie wieder Die Apfel-Apotheke oh Gott oh Gott

B L

They milk customers. I was recommended the most expensive brand name OTC pharmaceuticals for my issues. Even after I specifically requested the cheapest generic they sold me one that is mid-priced. Their brand name product was 15% and the generic 25% more expensive than recommended retail price! Never experienced that before in any of the other pharmacies downtown. I will never set foot in this place again.

A. K

Beste Apotheke in Frankfurt!?
Frau Zare und ihr Team sind einfach super! Tolle Beratung, nehmen sich Zeit für einen und sind immer sehr nett.
Jetzt wo die Baustelle weg ist, werden hoffentlich noch mehr auf diese Apotheke aufmerksam.

Liebe Grüße ☺️

Mukesh Mike

1. ich vermute alle positive Bewertungen sind entweder falsch oder bezahlter.

2.
die Geschäftsführerin ist eine arrogante unfähiger Lügnerin,

3,
Um das Geld zu kassieren die geben falschen Medikamente raus an die Kunden!

Bitte vermeiden Sie diese Betrügerische Apotheker!!!

K.

Ein Stern ist einer zu viel. Ich betrat heute mit einem brüllenden, weinenden Baby diese Apotheke mit der verzweifelten Frage ob ich mein Kind dort stillen könne. Dies wurde mir jedoch verwehrt, so dass ich gezwungen war mein Baby bei Außentemperaturen von knapp über 0 Grad draußen zu stillen. Wer ein Baby hat weiß, dass wenn dieses Hunger/Durst habt und schreit man als Mutter schnell Abhilfe schaffen will und nicht von Tür zu Tür gehen kann um einen Ort zum stillen zu finden. Und dies war schon die zweite Apotheke in Folge welche mir das dortige Stillen verwehrte.
Niemals wieder werde ich diese Apotheke betreten, verurteile das asoziales Verhalten aufs schärfste und kann nur hoffen dass die Frau welche mir das Stillen dort verwehrte sich ob ihres Verhaltens schämt.
Dass mir vor einigen Wochen in dieser Apotheke ein (freiverkäufliches) Medikament verkauft wurde welches während der Stillzeit nicht eingenommen werden sollte sei nur am Rande erwähnt. Professionalität sieht anders aus.