La Boutique du Coiffeur - Cergy

Tiffany Rumor

J’ai visité ce jour en fin de journée ce magasin pour acheter ma routine capillaire.
Le service client reçu est inacceptable.

A l’entrée du magasin se trouvent 2 nouvelles huiles pour cheveux mises en avant.
Un flacon de chaque est sorti du packaging et donc à disposition du client, ce qui laisse à penser qu’il s’agit d’un testeur. (Photo à l’appuie)
Je teste donc ce produit et la vendeuse qui était à côté de moi entrain de parler avec ses collegues me regarde faire, attend que je l’utilise pour venir me dire « Euh par contre Madame, ce n’est pas un testeur c’est un produit de vente, on fait comment maintenant ? »
Je m’excuse en lui disant que je suis moi même dans le retail cosmétique et que chez nous un produit ouvert à l’avant d’autres packaging fermes est un testeur. Elle me répond fermement « Bah pas chez nous » je vous passe toute la discussion..
Cette personne souhaitais que je règle ce produits à 30€ en me disant que 4 personnes avant moi dans la journée avait fait la même chose et qu’elles avaient payé (ce qui prouve bien que cela n’est pas clair)
Ce que j’ai refusé de faire.

Corinne Rivière

Je suis venue avec des cheveux gris au lieu de blanc, les deux personnes ont bien pris le temps de me conseiller, je me donner la marche à suivre, et surtout elles m'ont rassurées.
Merci pour tout, ce matin j'ai des cheveux brillants avec de beaux reflets blonds et encore une fois merci !
bonne journée à vous

Emilie Cuny

Accueil déplorable. Je pense que les vendeuse ne sont pas commerciales. Vous leur posez une question, vous avez la sensation de les embêter et quand vous avez fait quelques achats et que vous attendez à la caisse. Elles font passées d'autres clients devant vous en vous demandant de vous poussez. Inadmissible .Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette boutique. Mesdames, il serait judicieux de revoir votre conduite avec vos clients

Luna Lacheny

Très déçu
J’ai été conseillé par une vendeuse pour une décoloration pour mon bond, j’ai toujours acheté mes coloration dans cette boutique je n’ai jamais eu de problème suite au conseille des autres vendeuse.
Elle me conseille donc la poudre décolorante 8 ton comme j’ai l’habitude et après me propose une patine, mois qui me décolore les cheveux seule depuis un moment je n’ai jamais eu à faire une patine aucune autre vendeuse ne m’en avais conseillé.
Pour une fois j’écoute je lui pose des question et déjà elle me dis que ça ne va pas rendre le résultat que l’échantillon du magasin.
Je rentre donc chez moi fait tout comme elle m’a dis pour la patine et là je me retrouve avec les cheveux violet !!
A moi de corriger cette erreur franchement je suis très en colère !!
Très déçu franchement je n’achèterais plus rien dans cette boutique et je ne me laisserais encore moins conseillé à partir de maintenant !!!!
À fuir pour leur conseil

MJ

Accueil qui laisse à desirer.Ne donne pas envie de revenir dans cette boutique. Vous avez vraiment l impression de déranger lorsque vous posez des renseignements sur les produits et lorsque que vous demandez quelle marque vous me conseillez aucune réponse satisfaisante. Ces vendeuses devraient changer de métier. Il y a quand même une vendeuse ( métisse )qui sort du lot . Personne qui serait également coiffeuse et qui connaît son métier sur les produits. Heureusement que vous êtes là madame .

hinda touzi

1 ère expérience chez vous horrible ! l’accueil est désastreux conseillère incompétente samedi après midi cette femme cheveux frisés à revoir le service client !!!!!!! Formation extrêmement à revoir d’urgence !

Chloe Lenglet

Accueil vraiment déplorable. Une femme blonde au lunette me parle avec un air hautin et avais l’air d’être très agacé par ma présence. Me demandant si j’ai un compte client je lui réponds que oui j’en ai 2 elle me répond « on ne peut que en utilisant un » en ayant un ton désagréable. De plus, pour prendre un article je me suis permise de prendre «  dans la réserve » ne sachant pas que nous n’avions pas le droit. Elle s’est donc permise de me dire « vous avez pris dans la réserve ? Celui là on ne le vent pas » toujours en me prenant de haut. C’est dommage car le reste de l’équipe m’a bien accueillie.

san drine

Belle boutique, du choix, tous les prix vendeuses très polies qui vous laissent regarder tranquillement, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais à prix très correct.
Je recommande cette boutique