Pharmacie Gal - Vailhauquès

Corentin LEGENDRE

Bonjour.

Les entretiens avec le personnel de la pharmacie se sont très bien déroulés et je vous en remercie. Conseils et explications très clair et précises.

En revanche, j’ai eu quelques échange de mail avec certainement le gérant voir le directeur de la pharmacie, beaucoup moins cordial et compréhensif. À la limite d’être méprisant.

Ce n’est pas une critique pour tirer à vue, mais plus pour peut être revoir les méthodes de communication ou d’explication sur les documents et informations à fournir.

Passez une belle journée.

Ynes Delarque

J’ai était accueilli par une pharmacienne très désagréable, je n’est même pas eu le temps de regarder les petits parfums bio sue j’aurai aimé prendre. Très sèche sans aucun effort pour essayer de comprendre ce que je disais (ongles jauni = micose de l’ongle je pense ) donc j’en déduis qu’elle a voulu me faire sortir du magasin car elle était presser de partir en pause ou alors ma tenue vestimentaire la déranger peut être ? ( j’étais en pyjama) sans rancune ✌?

Marie Claude Bath

Commande prise par téléphone, un peu long au départ j'ai dû rappeler, mais normal dans une pharmacie on attend aussi, par contre la personne qui a pris ma commande était charmante et a apporté des réponses claires à mes questions. J'ai été livrée 48 h après. Merci

Marines Parizat

Bonjour ! Triturations le mercredi matin, réception vendredi dans ma boite aux lettres !!! que demander de plus ?!
Merci à tous, en particulier à Michel et Claire !
Petite question avez-vous du SALIX ALBA ?
Tres bonne journée et bon week end.

DOUDOU CONTACT

Un grand Merci A Michel pour m'avoir assisté dans ma commande de teinte mère, en amont de l'achat , d'avoir pris le temps de me rappeler mais également pour le post achat pour les conseils
Petit point negatif, la partie téléphonie beaucoup d'attente pour obtenir une personne....c'est la rançon de la Gloire ?

Ouanzar hnou

Bonjour, alors très mauvaise expérience si je pouvais mettre 0 ce serait fait… ma fille m’a récupéré de l’homéopathie à 15 euros alors qu’en pharmacie il fait 5,30 mais passons le produit n’est pas pour moi et j’ai demandé une facture par mail, ce monsieur m’a carrément soufflé au nez en me disant allez nous on a pas le temps vraiment honteux d’être reçu de cette façon je ne suis pas prête de recommander chez eux .

Mamour Ma L

Bonjour vous allez rire mais je ne suis jamais venu dans cette pharmacie mais j’en ai tellement entendu parler en bien que ça donne envie de vivre dans le village pour avoir l’avantage d’avoir un gérant comme celui de cette pharmacie. Je n’habite pas près mais ça vaut le coup du déplacement.
M. Si vous lisez ce message sachez que j’ai énormément de respect pour vous. J’aime les gens courageux et honnêtes. À très vite

Marie REILBUOL

Que penser d'un professionnel censé répondre à des demandes spécifiques: produits homéopathiques sans lactose , et qui se trompe sur les grandes largeurs!
- Commande passée en ligne le mardi avec demande d'être prévenue pour la retirer( 30km de chez moi) -rien jusqu'au lundi suivant où je téléphone avant de venir: une semaine, c'est un peu long.
- erreur de dosage pour l'un des produits.
- un produit complexe à plusieurs composants dont on supprime carrément l'un des composants, (au titre que la dilution n'était pas disponible ?)et dont on fabrique 6 tubes,(10€ le tube) soit la totalité des 2 mois de traitement, au lieu d'en proposer un seul et ceci sans prévenir, ni demander un accord, ni proposer un devis pour une commande d'un cout global de plus de 80€ au final, pour un traitement ne correspondant pas à la prescription.
-J'ai dû refuser la préparation tronquée et je reconnais qu'il m'a été "fait cadeau " des 2 autres produits au titre de dédommagement ( j'avais de toute façon, déjà absorbé la dose au mauvais dosage)
Le manque de rigueur professionnelle est monnaie courante de nos jours, mais difficilement acceptable en matière de service de santé.